Blog Ruth Vilar

Ya habíamos hablado con polémica sobre si un community manager era un periodista, por eso me gustó el artículo de Rosa J Cano en El País sobre Jennifer Preston, la social media editor del periódico The New York Times. Ella trabaja como muchos otros hacemos, gestionando los contenidos de un medio o empresa en redes sociales. Más allá del uso de Facebook y Twitter, Preston reconoce que cuando empezó hace un año no sabía muy bien en que consistiría su trabajo, viniendo de veinti cinco años de periodista. Su contacto con Internet empezó cuando cubría noticias locales, con blogs y coberturas multimedia. Pero cuenta que gracias a Facebook y Twitter pudieron saber cómo afectaba la crisis a los ciudadanos de la ciudad y …

Traemos y comentamos los 10 mejores consejos para hacer marketing en Twitter,  que considera Tim Gibbon, director de Elemental Communications

1. Twitter no es una herramienta de difusión, se trata de dialogar y formar parte de la misma comunidad que tus seguidores (intégrate).

2. Sea respetuoso de la gente que te sigue e inicie conversaciones con ellos (haga preguntas y por supuesto responda, a sus seguidores).

3. Inyecte personalidad en sus mensajes. Si se escribe desde una cuenta de una empresa que es gestionada por más de una persona se puede incorporar una inicial o un símbolo para que los seguidores pueden conocer a las personas (Twitter es una herramienta de comunicación personal, aunque se use manera corporativa).

4. Utilice hashtags con moderación. Nunca use más …

En la era de los medios de comunicación social, nuestras redes son mucho más amplias e interactivas, generando nuevas formas de comunicación posibles que debemos aprender a nivel personal y profesional. Incluso si uno no se es usuario activo de redes como Facebook o Twitter. Quién se comunica y cómo se comunica ha cambiado radicalmente. Esta era de personas conectadas trae consigo nuevas oportunidades y desafíos.

Gracias en gran parte a los medios de comunicación social, tenemos diferentes niveles de comunicación, cada uno con un propósito específico. Cuando no entendemos estos niveles, la comunicación social puede convertirse en una pérdida de tiempo enorme, pero si uno los maneja con éxito pueden ser una ventaja, y llegar a dónde antes, con formas tradicionales de comunicación …

Las empresas siguen eligiendo a sus responsables de medios de comunicación social sobre la base de cuántos seguidores Twitter o amigos en Facebook  tienen,  y esto es un error. Ser coleccionista de seguidores no asegura ningún tipo de eficiencia comunicativa  a la hora de transmitir un mensaje en los social media. Resulta que un ejecutivo se entera de que estos existen, y dice aterrorizado ¿qué carajou es eso de Twitter quién tiene?. Y como este mundo estructurado a veces mide todo en tamaño y cantidad y no calidad y contenido, pues entienden que el parámetro es métrico y consiste en a ver quién tiene más ciber amiguis.

El Twitter y Facebook no son más que una medición virtual en función del …